公务员考试面试真题解析（一）
一、 【题目】谈谈你对科学发展观的理解和看法。
【试题类别】综合分析题【考查要素】主要考查考生的综合分析能力和结合实际能力
【思路点拨】主要考查考生对党的重要理论思想的理解应用能力，通过考生的论述，了解考生对党的思想的分析能力和对报考岗位的认识，考生应在熟悉理论知识的基础上加入个人看法，避免答案模式化。
【参考解析】
科学发展观是中共中央总书记胡锦涛在2003年提出的重大战略思想，科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，深入贯彻落实科学发展观，就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足人们多方面的需求和促进人的全面发展。
学习科学发展观，深入贯彻以人为本，首先要在思想上重视，我们的一切工作都是为了广大群众的根本利益，人民群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是衡量我们工作的唯一标准。作为身处基层第一线的工作者，我们与群众直接接触，每天都会面对各种情况，需要我们站在群众的立场上思考问题，了解群众在想什么，需要什么，把群众的困难当做自己的困难，把群众的利益当成自己的利益，特别是对反映问题的群众，不能简单地认定为无理取闹，要认真分析实际情况，设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的办法。
坚持全心全意为人民服务，不只是一句口号，要落在实处，落在每一项具体工作中。群众是我们立党和执政的根基，能给群众带来实惠和帮助，才能长久立足和发展。真心诚意为群众办实事、办好事，才能赢得群众的信任和配合，在工作中取得更大的成绩。在自己的岗位上，加强业务学习，熟悉相关流程，提高办事效率，不一定非要办成什么惊天动地的大事，只要是能从这些看似小实则重、看似鸡毛蒜皮实则关乎党群干群关系乃至涉及社会稳定大局的事入手，真心为群众排忧解难，让人民生活幸福，那么就能赢得百姓的信任和拥护。
科学发展观是我党的重要指导思想和智慧结晶，作为一个公务员，全面系统地学习科学发展观，深刻理解“以人为本”核心的意义，就是把它切实落实到思想和行动中，以科学的理论指导自己的具体工作，为群众排忧解难，依法行政，维护公平和广大群众的合法权益。同时充分相信群众，依靠群众，向群众学习，多向群众征求意见，以群众的要求审视工作中的优点和不足，提高自己的工作能力，抱着服务人民的奉献精神，在自己的岗位上以行动实践科学发展观，发挥人民公仆的作用。
二、 【题目】你刚到新单位，领导让你做一个工作规划。但领导不认同你的工作规划还批评了你，你怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】主要考查考生的人际沟通能力及面对工作挫折的应对能力
【思路点拨】主要考查考生如何处理工作中遇到的问题及与领导的相处之道，从考生对这一情况的态度和处理方法，考查考生与领导相处和应对工作困难的能力，考生应当保持阳光心态，积极解决问题。
【参考解析】
领导不认同我的工作规划还对我进行了批评，工作中遇到这样的情况在所难免。领导丰富的工作经验和看待工作的高度都是我不能比较的，特别是在我刚到新单位的情况下，对于工作岗位和职责的认识都远远不够。领导对于我的工作提出批评，是领导对我的关心和帮助。作为新人，我应当摆正心态，尊重领导，虚心接受领导的批评指正，积极参考领导的意见改进工作规划，尽快适应新单位的情况并开展工作。
我的工作规划没有得到领导的认同，可能是由于我对于新单位的工作不熟悉、不了解具体情况，因此规划不符合实际或不够全面，在实际工作中不便实施。我不会抵触领导的批评，反而会抱着积极求知的态度，在具体工作上多下心思，结合实际情况和工作安排，制定详尽全面、适合本岗位实施的工作规划。
第一，应该在工作规划制定之前，对本单位的工作有一定了解，找机会提前与领导进行沟通，了解自己的工作内容和岗位分工，避免自己的计划和领导的安排产生冲突。
第二，在制定工作规划过程中，随时向领导和有经验的同事请教，重视领导和同事的意见，综合自己的想法制定符合实际情况的工作规划。
第三，在工作规划完成后，及时向领导汇报，根据领导的意见，审视自己的工作规划有什么不足之处，调整改进自己的工作规划，使之更符合工作需要和实际情况。另外，领导对我的工作规划表示不认同，也可能是我在汇报过程中表述的不够清晰有序，使领导产生了误解，这也需要我注重表达方式，以免影响工作和与领导的交流。
总之，我绝对不会因为领导的批评和工作的挫折影响自己的积极性和对工作的热情，影响了和领导的沟通配合。在以后的工作中，我要多听多问多学习，尽快了解单位的规章制度和自己工作的职责，抓住机会充实自己，积极参与到工作中，融入集体，与同事多沟通，用实际经验提高自己的认识和能力。也要及时向领导汇报工作，通过自己的努力让领导认同和满意，也在积极沟通中形成良好的上下级关系。
三、 【题目】在新单位里又安排了一位老同事带领你工作，但老同事不喜欢你，你怎么处理?
【试题类型】人际沟通类试题
【考查要素】人际沟通能力
【思路点拨】工作中遇到矛盾和困难不可怕，可怕的是看不到困难与矛盾后面的原因。此题，老同事不喜欢你自有不喜欢你的原因，我们要多多反思自己存在的问题，大胆假设，积极解决。工作中要本着：工作为重，团结合作的原则来处理问题。
【参考解析】
如题中所示，新单位又安排了一位老同事带领我工作，但我不被老同事所喜欢。一个“又”字说明我在工作中存在着诸多问题，以至于新安排的老同事也不喜欢我。对此，我会本着“工作为重，团结谨慎，有错改之，无错加冕”的原则来处理这件事情。
首先，对于工作中存在的问题，我会做一个深刻的反思：为什么老同事会不喜欢我?
其一，由于我刚到单位，可能对单位的工作流程及工作内容不是特别的熟悉，致使我的工作效率比较低，做事情有点慢。
其二，作为一名刚刚参加工作的新人，可能我在为人处世及处理工作的一些细节上把握不到位，以至于会出现无意冒犯的举动或眼高手低的毛病。
其三，由于我刚到单位，入职时间比较短，老同事对我这个人可能不是很了解，所以在某些方面会产生误会。
然后，对自己反思出的问题加以改正或就其中存在的误会予以澄清。
第一，我如果是因为我的工作效率低的话，我会在今后的工作中加快进度熟悉单位的业务流程及业务内容，不把工作时间浪费在本就应该知晓的事情上。要加强学习，多向领导请示，多向老同事请教，多向其他同事求助，不断强化业务能力，提高工作效率。
第二，如果是因为在待人处事的细节上有毛病的话，我会就此前的冒犯向同事们致以诚挚的道歉，并请求他们的原谅;在今后的工作中、生活上我会多多注意细节，待人诚挚友善，投桃报李。如果是工作中自己眼高手低而招人嫌的话，今后的工作我会少说话、多干事、干实事，把工作从口头落实到行动中去。我相信，自己的进步和成绩终会得到同事们的认可，我也会很好很快的融入到同事们中间去。
第三，如果是因为老同事对我不了解而引起的误会的话，我会找一个合适的时间，单独约老同事出来，请他喝杯茶、吃顿饭，将自己开诚布公地向老同事介绍一下，希望在今后的工作中能多向老同事学习，多得到老同事的指点;如果有冒犯的话，还请老同事严厉的指出来，帮我加以改正。我相信作为一名心胸开阔、长者前辈的老同事在消除误会后会指导我将今后的工作越做越好，不会因为个人情绪而受到影响。
最后，我会和单位的其他同事多沟通、多交流，向他们请教，请他们指出我是否还存在着其他的缺点，有的话我会加以改正，不能因此而影响工作;没有的话，则加而勉之，作为激励自己奋斗向前的鞭策。
所以，与同事之间产生了矛盾就要尽快解决，工作是最重要的，而和谐的工作氛围是保障工作良好进行的关键，团结同事才能协作共赢，才能将工作做到尽善尽美。
四、 【题目】你如何面对生活、工作、学习中的压力和矛盾，请举例说明。
【试题类型】自我认知类试题
【考查要素】自我认知能力与自我情绪控制能力
【思路点拨】压力和矛盾，辩证看待不是只有坏的一方面，还可能是机遇。举出例子，加以分析，得出结论，总结升华。
【参考解析】
生活、工作、学习中存在压力和矛盾是很正常的，无非是事件的预估结果不理想，多事件协调不顺利或是对立事件处理不完善等。所以，不论在何种情况下遇到压力和矛盾，我们都要先摆正心态，积极面对。敢面对，才可能会解决;总逃避，只会凸显自己不理智、不明智、甚至不正常。不畏艰苦，知难而进，勇于探索解决之道才是应该所为。
下面我就自己遇到的压力和矛盾向诸位考官简单说明。
让我印象比较深刻的是这样一件事：求学期间，因某个专业问题与同学产生了分歧，导致大家不欢而散。自己当时脾气比较倔，不愿意主动向对方道歉，所以我们有两个月的时间几乎形同陌路，虽然最终得以和解，但两个月的冷战还是给我们两个人的生活带来了诸多不便。这其实是一个很小的矛盾，本来学术交流意见不同是很正常的，但我没有认清其中的关系，而将情绪带到了生活中来。如果我能在第一时间和同学沟通的话，事情也不至于拖着两个月才结束。
所以，在以后遇到矛盾的时候，我充分吸取了之前的教训。
首先，不管对方的情绪如何，自己要先冷静下来。平复心情后好好的想一想，到底为什么会这样。
其次，在双方都没有原则性错误的前提下，沟通与理解是最好的解决方式。不要因为害羞或者以开口道歉为耻，生活中，和谐的人际关系才应该是最宝贵的财富。
最后，应该学会吃一堑长一智。生活中，平和的心态，冷静的思考，稳固的人际关系都是必不可少的，有矛盾的时候尽快解决，而不是因碍于面子而一拖再拖，导致矛盾升级。
但有时候，压力和矛盾并不是非常糟糕的事，可能会是突然要担负起比以往重要的职责或是要承担更重的责任产生的心理压力。
有件事情是这样的，我学的专业是广播电视编导，有一次作业是拍一个短片，但就在我那一组的短片拍摄过程中，担负着整个小组的协调工作及短片的拍摄进程控制任务的组长突然病倒，我临危受命下成为了临时组长。由于准备较少，所以我只能四处求助。还好在其他组员的协助下，经过几个通宵的加班加点，我终于将临时组长的工作理顺，短片也如期完成。
所以，责任感在带来压力的同时，也存在着机遇。遇到突发状况时，苦恼是解决不了任何问题的，当务之急是向有经验的人请教，向亲朋好友求助。工作中，任务目标的达成才是最重要的。
综上所述，压力和矛盾有时候只不过是人生中必要的心理负担，我认为面对压力需要坚强的内心、广阔的学识、踏实奋进的态度。只有勇敢的面对，才能有机会妥善的解决。
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