【参考答案】
演出时，歌迷被气氛感染，情绪激动，是常见的情况，也是我们可以预见和防范的。
为了防止意外发生，在演出之前，会提前摸清演出场地的结构，座位、过道、安全出口等等。根据以往经验预计歌迷观众的情况，比如哪里会聚集最多的人群，人群行进的路线如何，哪里最容易发生踩踏事故等等。规划好行之有效的隔离方法和疏导路线，同时，一定要设立好警戒线，加强保安巡逻等方式尽量控制气氛，避免出现拥挤、踩踏等状况。
在节目过程中更要时时提醒观众，切勿向前拥挤，避免发生踩踏事故。联系工作人员全力维持秩序，当然我们也可以与粉丝团的骨干进行沟通，由他们协助对秩序的维护。同时我们要控制节目流程，在节目所剩无几时提醒观众演出即将结束，提醒观众按照之前的分区安排有序退场，尽量减少人群一窝蜂散场的情况。
如果超出预计，出现了拥堵情况。那么对于拥堵点，我们看是否能进行有效疏导。如果能将人群疏导开，则迅速进行疏导。如果疏导有难度，则要对人群涌来的地点进行路段封闭，可以有效地防止踩踏。由歌迷集中汇集的地点开始，进行疏导。请他们站在原地，不要随意移动，不要后退。然后从后排开始，请他们一点一点慢慢撤离，回到座位。如果还不能奏效，可以将情况向歌星的经纪人反映一下，让他在歌唱间歇与歌星本人沟通一下，由歌星出面维持秩序，一般可以收到比较好的效果。
在过去，演唱会秩序失控的事件已经发生了很多次，而每一次付出的都是生命的惨痛代价。有句话说，一个悲剧最大的教训是避免下个悲剧的产生。同样，我希望包括我在内的每个活动负责人做好公共安全工作，将安全隐患降到最低。
