【题型】情境应变
【考察能力】应急应变能力，本题主要考查考生当群众来咨询情况，作为一名新人在不了解相关政策时如何为群众解决此事。
【参考要点】
1、破题表态：作为一名正在值班的工作人员，当遇到群众来咨询政策的具体情况时，自己应该尽力为群众办理。
2、谈具体做法：（1）可以将群众要询问的具体的政策进行详细的记录，并留下群众的联系方式，告知群众自己会尽快了解相关政策，并会及时与群众进行联系。（2）可以上网查阅相关的政策法规，查阅相关政策的文件，也可以通过与老同志或者领导打电话咨询相关的具体政策情况。（3）将了解到的政策情况及时的反馈给前来咨询的群众。
3、总结：在以后的工作中要积极学习相关的政策法规，避免再出现类似情况。
第二题：现在有很多的晚会，春节联欢晚会、中秋晚会、颁奖晚会、有人认为这是很好的娱乐方式，有人认为是对资源的浪费，你怎么看？
【题型】综合分析
【考查能力】综合分析能力。本题主要考察考生面对观点类的题时能否明确表明自己的观点并且进行详细的论述。
【参考要点】
1、破题表态：晚会能够丰富人民群众的精神文化生活，有些晚会还能够传递一些正能量，是一种很好的娱乐方式，但是我们在举办晚会的同时要注意节约资源。
2、分析晚会的作用：（1）有很多晚会是在重大节日期间播出的，能够丰富人民群众的精神文化生活，增加节日喜庆的气氛，比如说春节联欢晚会。（2）有一些晚会能够传递一些正能量，起到积极引导的作用，比如说感动中国的颁奖晚会。
3、要注重资源节约：当前有很多晚会的确比较铺张浪费，而且没有起到积极的作用，所以一些没有必要开的晚会我们应该取消，在举办晚会过程中也要注意勤俭节约，提倡八项规定的号召。
第三题：在大学期间，很多同学是独生子女，都说独生子女个性强，不善与人沟通，结合自身经验，谈谈你如何与同学们交流沟通？从中得到什么经验教训？
【题型】综合分析与自我认知相结合
【考查能力】综合分析能力以及自我认知能力，与岗位的匹配度。本题主要考察考生能否结合自身的经历谈谈与同学们如何进行沟通。
【参考要点】
1、破题表态：当今社会的确有很多独生子女娇生惯养，缺乏与人沟通的能力，这样不利于个人的成长。我身边也有这样的例子。
2、举例子：结合自身的实际情况谈谈如何与同学们进行沟通的，比如女生可以聊聊文学作品故事，聊聊化妆品之类的，男生可以聊聊体育运动，共同的兴趣爱好。
3、吸取的经验教训：在与人沟通时要注意方式方法，比如聊一些共同的兴趣爱好，同时要注意尊重他人，另外自己要积极主动的与他人进行沟通。
第四题：工厂突发火灾，群众很恐慌，有数十人伤亡，由于事故原因正在调查，在新闻发布会的现场，新闻发言人通报的信息并不是很多，很多记者提出质疑，部分家属情绪激动，并冲上台，现场出现混乱，你作为发布会的主持人你该怎么做？
【题型】情境应变
【考察能力】现场的应急应变能力。本题主要考察考生作为一名发布会的主持人遇到场面混乱的情况能否安抚好现场将发布会继续进行下去。
【参考要点】
1、破题表态：作为一名主持人，遇到题目中所说的这种情况，我会安抚好现场的情绪，将发布会继续进行下去。
2、安抚家属：对家属的心情表示理解，并对家属反映的情况进行详细的记录，表明政府会承担责任，给予满意的答复。
3、安抚记者：表明政府正在调查事故原因，一旦有新的进展政府一定会进行如实的报道，请大家理解。
4、在安抚好现场人员的情绪后，将发布会继续主持下去。并将家属以及记者提出的问题向领导进行汇报。
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